Résilier Télévision payante Canal+
Canal+ est notoirement l'un des abonnements les plus difficiles à résilier en France. La résiliation n'est possible qu'à la date anniversaire du contrat (avec un préavis d'un mois) ou en invoquant un motif légitime. Canal+ pratique une rétention téléphonique agressive et multiplie les offres promotionnelles pour vous faire rester.
Analyser mon contrat Canal+Résilier chez Canal+ : ce qu'il faut savoir
Canal de résiliation
Courrier recommandé avec AR ou espace client
Délai de traitement
Effectif à la date anniversaire du contrat (préavis de 1 mois)
Niveau de difficulté
Adresse de résiliation
Canal+ — Service résiliation, TSA 76666, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Notre conseil pour Canal+
Canal+ est réputé pour rendre la résiliation volontairement complexe : tentatives de rétention multiples par téléphone, délais stricts. Envoyez un recommandé avec AR et ne vous laissez pas convaincre par les offres promotionnelles.
Motifs de résiliation applicables
Documents à préparer
- Courrier recommandé avec AR
- Numéro d'abonné Canal+
- Justificatif de motif légitime si résiliation hors échéance
Attention
Canal+ est connu pour « perdre » les courriers de résiliation. Envoyez toujours en recommandé avec AR et conservez précieusement l'accusé de réception. En cas de litige, c'est votre seule preuve recevable.
Astuce
La loi Châtel oblige Canal+ à vous prévenir entre 3 mois et 1 mois avant le renouvellement automatique. Si Canal+ ne vous a pas prévenu, vous pouvez résilier à tout moment sans frais et sans préavis.
Comment ça fonctionne
Uploadez votre contrat Canal+
Photo ou scan de votre contrat, facture ou relevé de conditions.
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PDF (9,90 €) ou envoi recommandé avec AR (24,90 €).
Questions fréquentes
Comment résilier Canal+ ?
Vous pouvez résilier Canal+ à la date anniversaire de votre contrat (préavis de 1 mois). La loi Châtel impose que Canal+ vous prévienne avant la reconduction tacite.
Canal+ continue de me prélever après ma résiliation. Que faire ?
Contactez votre banque pour faire opposition au prélèvement Canal+. Envoyez ensuite une mise en demeure à Canal+ avec copie de votre accusé de réception du recommandé. Si Canal+ ne rembourse pas sous 30 jours, saisissez le médiateur de la consommation.
Prêt à résilier votre Télévision payante Canal+ ?
Commencer l'analyseCe service ne constitue pas un conseil juridique.