Résilier Forfait mobile Bouygues Telecom
Bouygues Telecom exige un courrier recommandé avec AR pour résilier un forfait avec engagement. Pour les forfaits B&You (sans engagement), la résiliation se fait en ligne. Bouygues applique un préavis de 10 jours pendant lequel le forfait reste actif et facturé. Les frais de résiliation anticipée suivent le barème légal.
Analyser mon contrat Bouygues TelecomRésilier chez Bouygues Telecom : ce qu'il faut savoir
Canal de résiliation
Courrier recommandé avec AR ou espace client
Délai de traitement
10 jours de préavis après réception du courrier
Niveau de difficulté
Adresse de résiliation
Bouygues Telecom — Service résiliation, 60436 Noailles Cedex
Notre conseil pour Bouygues Telecom
Vérifiez votre date de fin d'engagement dans votre espace client avant d'envoyer votre courrier. Bouygues applique strictement les frais de résiliation anticipée et facture les 10 jours de préavis.
Motifs de résiliation applicables
Documents à préparer
- Courrier de résiliation signé
- Photocopie de pièce d'identité
- Numéro de ligne concernée
Attention
Bouygues facture systématiquement les 10 jours de préavis, même si vous avez déjà un nouveau forfait actif. Anticipez cette double facturation temporaire.
Comment ça fonctionne
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PDF (9,90 €) ou envoi recommandé avec AR (24,90 €).
Questions fréquentes
Puis-je résilier mon forfait mobile avant la fin de mon engagement ?
Oui, mais des frais peuvent s’appliquer. Après 12 mois, vous ne payez que 25 % des mensualités restantes. La loi Châtel vous permet aussi d’être prévenu avant la reconduction tacite.
Comment résilier un forfait sans engagement ?
Un forfait sans engagement peut être résilié à tout moment, généralement avec un préavis de 10 jours.
La portabilité du numéro entraîne-t-elle automatiquement la résiliation ?
Oui, le transfert de votre numéro vers un nouvel opérateur entraîne la résiliation automatique de votre ancien forfait.
Comment connaître ma date de fin d'engagement Bouygues ?
Connectez-vous à votre espace client Bouygues Telecom, rubrique Mon offre > Mon engagement. La date de fin y est indiquée. Vous pouvez aussi appeler le 1064.
Prêt à résilier votre Forfait mobile Bouygues Telecom ?
Commencer l'analyseCe service ne constitue pas un conseil juridique.