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ResilContrat

Résilier Box internet B&You

Résiliez votre abonnement internet fixe (ADSL, fibre). Déménagement, augmentation tarifaire, problèmes de service.

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Résilier chez B&You : ce qu'il faut savoir

Canal de résiliation

Espace client en ligne

Délai de traitement

10 jours

Niveau de difficulté

Facile

Adresse de résiliation

B&You — Service résiliation, 60436 Noailles Cedex

Notre conseil pour B&You

B&You est la marque sans engagement de Bouygues Telecom. La résiliation se fait simplement en ligne depuis votre espace client, sans frais.

Motifs de résiliation applicables

Loi Châtel
Fin d'engagement
Motif légitime
Augmentation tarifaire

Comment ça fonctionne

1

Uploadez votre contrat B&You

Photo ou scan de votre contrat, facture ou relevé de conditions.

2

Obtenez votre analyse complète

Score de résiliabilité, motifs applicables, délais et recommandation.

3

Recevez votre lettre argumentée

PDF (9,90 €) ou envoi recommandé avec AR (24,90 €).

Questions fréquentes

Puis-je résilier ma box internet en cas de déménagement ?

Si votre opérateur ne peut pas fournir le service à votre nouvelle adresse, c’est un motif légitime de résiliation sans frais.

Mon opérateur a augmenté le prix de ma box. Puis-je résilier ?

Oui, toute augmentation tarifaire vous donne le droit de résilier sans frais dans les 4 mois suivant la notification.

Quels sont les frais de résiliation d’une box internet ?

Les frais dépendent de votre engagement. Sans engagement : aucun frais. Avec engagement : mensualités restantes (plafonnées après 12 mois). Des frais de restitution du matériel peuvent s’appliquer.

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Ce service ne constitue pas un conseil juridique.

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